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Garrapatas en perros: cómo sacarlas y prevenirlas en Chile

Garrapatas en perros: cómo sacarlas y prevenirlas en Chile

Cómo sacar una garrapata paso a paso, dónde se esconden, cómo eliminarlas de la casa, qué protección usar y cuándo sirve un baño sanitario para que no vuelvan en primavera y verano.

¿Por qué aparecen más garrapatas con el calor?

Las garrapatas se activan con las temperaturas altas, por eso en Chile aumentan desde la primavera y llegan a su punto más alto en verano. La más común en perros es la garrapata café del perro, que tiene una particularidad: puede vivir y reproducirse dentro de la casa, en grietas, zócalos y detrás de los muebles. Y en invierno, el uso de estufas mantiene temperaturas cálidas dentro de la casa, así que puede seguir activa todo el año.

Por eso no basta con sacar las que ves. Para cortar el ciclo hay que combinar tres cosas: retirarlas bien, limpiar el ambiente y mantener a tu perro protegido con un antiparasitario.

¿Cómo sacar una garrapata paso a paso?

Para sacar una garrapata usa una pinza fina o un sacagarrapatas, tómala lo más cerca posible de la piel y tira de forma lenta y firme, sin girar ni aplastarla.

  1. Prepara lo necesario: guantes, una pinza fina o un sacagarrapatas y un frasco con alcohol.
  2. Separa el pelo hasta ver bien dónde está pegada.
  3. Tómala lo más cerca posible de la piel, por la cabeza, no por el cuerpo.
  4. Tira hacia arriba, lento y firme, sin girar ni apretar el cuerpo.
  5. Revisa que salió completa y desinfecta la zona.
  6. Elimínala en el frasco con alcohol. No la aplastes con los dedos.
  7. Lávate las manos y vigila la zona por unos días.

Lo que no hay que hacer

No pongas aceite, alcohol, esmalte ni calor sobre la garrapata mientras está pegada. Esos trucos caseros pueden hacer que suelte más saliva en la piel de tu perro, y es justamente ahí donde está el riesgo de transmitir enfermedades.

¿Dónde se esconden las garrapatas en el perro?

Prefieren las zonas de piel delgada y con poco pelo. Revisa después de cada paseo por plazas, parques, cerros o pasto alto:

  • Orejas, por dentro y por fuera.
  • Entre los dedos y las almohadillas.
  • Cuello y bajo el collar.
  • Axilas e ingle.
  • Alrededor de los ojos y bajo la cola.

¿Cómo eliminar las garrapatas de la casa?

La garrapata café pone cientos de huevos en grietas, zócalos, marcos de puertas y detrás de los muebles. Para eliminarlas del ambiente:

  • Aspira a fondo grietas, zócalos, rincones y bajo los muebles, y bota el contenido de la aspiradora fuera de la casa.
  • Lava la cama, las mantas y los cojines de tu perro en agua caliente.
  • Revisa la caseta o el lugar donde duerme si está en el patio.
  • Mantén a todos los perros de la casa protegidos al mismo tiempo, para que las garrapatas no encuentren a quién subirse.

Si la infestación es grande o vuelve una y otra vez, puede hacer falta una fumigación profesional del ambiente.

¿Cómo prevenir las garrapatas?

Medida Frecuencia Por qué
Antiparasitario contra garrapatas Según el producto, de 1 a 3 meses Las elimina antes de que se reproduzcan
Revisión del pelaje Después de cada paseo Detecta las que alcanzaron a subirse
Lavado de camas y mantas Semanal en temporada Elimina huevos y larvas
Aspirado de grietas, zócalos y rincones Semanal en temporada La garrapata café pone sus huevos dentro de la casa

¿Qué antiparasitario sirve para garrapatas?

Los comprimidos masticables, las pipetas y los collares que indiquen en el empaque “pulgas y garrapatas”. No todos los antiparasitarios contra pulgas cubren garrapatas, así que revisa la etiqueta antes de comprar. Elige siempre por el peso de tu perro y revisa que tenga registro del SAG. Si se baña seguido o va a la playa, prefiere el comprimido, porque el agua no le quita efecto.

¿Sirve un baño contra pulgas y garrapatas?

Como complemento, sí. Las peluquerías SuperZoo ofrecen un baño sanitario: durante el baño se aplica un producto eliminador de pulgas y garrapatas. Ayuda a sacar de una vez las que tu perro trae encima, pero no reemplaza al antiparasitario, porque no lo protege en los días siguientes.

El baño sanitario se pide como servicio adicional al reservar la hora de baño y peluquería en superzoo.cl. Consulta los precios y promociones vigentes en la página de peluquería de superzoo.cl. Todos los servicios empiezan con una revisión de siete puntos, y hay que llevar a tu perro con collar, correa y su carnet de vacunación vigente en físico. El servicio es solo para perros.

¿Cuándo llevarlo al veterinario?

Si en los días o semanas después de una garrapata tu perro está decaído, no quiere comer, tiene fiebre, sangra de la nariz o le aparecen moretones, llévalo al veterinario. Las garrapatas pueden transmitir enfermedades como la ehrlichiosis, que se tratan mejor cuando se detectan a tiempo.

¿Cómo no olvidar la próxima dosis?

Si vives en la Región Metropolitana, puedes suscribir el antiparasitario de tu perro al Pedido automático de SuperZoo: eliges la frecuencia según la duración del producto (mensual, bimestral o trimestral) y lo recibes en casa sin tener que acordarte. Revisa las promociones vigentes al suscribirte. Puedes saltar envíos o cancelar cuando quieras.

¿Dónde comprar antiparasitarios para garrapatas?

En SuperZoo encuentras comprimidos, pipetas y collares contra pulgas y garrapatas en la sección Farmacia e higiene de superzoo.cl y en más de 70 tiendas en todo Chile. Puedes elegir despacho regular gratis según las condiciones vigentes, despacho express o retiro gratis en tienda, listo en 3 horas cuando el producto está disponible.

Sacarlas bien y no dejar que vuelvan

Pinza, tirar lento y firme, frasco con alcohol, revisión después de cada paseo, casa limpia en temporada y un antiparasitario que diga pulgas y garrapatas, elegido por el peso de tu perro. El baño sanitario ayuda como complemento, nunca como única protección.

Si quieres la orientación de un especialista para elegir el antiparasitario de tu perro, escríbenos a través de los canales de atención de superzoo.cl.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se saca una garrapata de un perro?

Con una pinza fina o un sacagarrapatas, tomándola lo más cerca posible de la piel y tirando hacia arriba de forma lenta y firme, sin girarla ni aplastarla. Después se desinfecta la zona y la garrapata se elimina en un frasco con alcohol.

¿En qué época hay más garrapatas en Chile?

En primavera y verano, cuando suben las temperaturas. La garrapata café del perro también puede seguir activa dentro de las casas en invierno, debido al uso de estufas, que mantienen temperaturas cálidas. Por eso la protección es todo el año.

¿SuperZoo tiene baño contra pulgas y garrapatas?

Sí. Las peluquerías SuperZoo ofrecen baño sanitario con un producto eliminador de pulgas y garrapatas, como servicio adicional al baño, solo para perros. Se reserva en superzoo.cl.

¿Las garrapatas del perro pasan a las personas?

Pueden subirse a una persona, aunque prefieren a los perros. Si encuentras una en tu piel, sácala de la misma forma, con pinza, y consulta a un médico si aparece fiebre o una mancha alrededor de la picadura.

¿Dónde comprar antiparasitarios para garrapatas en Chile?

En SuperZoo puedes comprar comprimidos, pipetas y collares contra pulgas y garrapatas para perros en superzoo.cl, con despacho gratis según las condiciones vigentes o retiro gratis en tienda, o en cualquiera de sus más de 70 tiendas.


Esta información es orientativa y no reemplaza la evaluación de un médico veterinario. Antes de administrar cualquier antiparasitario, consulta con tu veterinario la opción, la presentación y la frecuencia adecuadas para tu mascota. Condiciones del baño sanitario y de despacho según la información vigente de SuperZoo; pueden cambiar.

Antipulgas para gatos: qué usar y qué nunca ponerle

Antiparasitarios para gatos contra pulgas: qué usar y qué nunca ponerle

Por qué un gato no puede usar antiparasitarios de perro, qué formatos existen, cómo saber si tiene pulgas, qué hacer si ya las tiene y cómo no olvidar la próxima dosis.

¿Por qué un gato necesita un antiparasitario distinto al de un perro?

Porque el organismo del gato no procesa igual algunos activos que en perros son seguros. El caso más conocido es la permetrina, presente en algunas pipetas y collares para perro: en un gato, incluso una sola aplicación puede provocar temblores, babeo, descoordinación o convulsiones.

Por eso la regla es simple: a un gato solo se le pone un antiparasitario formulado para gatos, que diga “gato” en el empaque, corresponda a su rango de peso y tenga registro del SAG. La mayoría se aplica una vez al mes.

¿Qué hacer si le pusiste un antiparasitario de perro por error?

Actúa rápido. Lava la zona donde lo aplicaste con agua tibia y jabón neutro, sin frotar con fuerza, y llévalo de inmediato al veterinario, aunque todavía no muestre síntomas. Lleva el envase para que sepan qué producto usaste.

¿Qué formatos de antiparasitarios contra pulgas hay para gatos?

Formato Cómo se usa Duración habitual Ideal para
Pipeta para gatos En la nuca, directo sobre la piel Alrededor de 1 mes Gatos que no aceptan comprimidos
Comprimido para gatos Por boca, a veces con comida 1 a 3 meses, según producto Casas con niños, para que no quede producto en el pelo
Collar para gatos Ajustado al cuello, con cierre de seguridad Varios meses, según producto Quien prefiere una sola compra larga

Elige siempre por el peso y la edad mínima que indica el empaque, no por el tamaño a simple vista. El collar debe tener cierre de seguridad, que se abre si el gato se engancha.

¿Cómo saber si tu gato tiene pulgas?

Los gatos se acicalan tanto que a veces las pulgas no se ven. Estas son las señales más comunes:

  • Se rasca, se muerde o se lame más de lo normal, sobre todo en la base de la cola y el cuello.
  • Tiene costritas pequeñas en la piel o zonas con menos pelo.
  • Aparecen puntitos negros en su cama o en el pelo.
  • Aparecen picaduras en las personas de la casa, una señal de que puede haber una infestación alta.

Una prueba fácil: pásale un peine fino sobre una toalla blanca húmeda. Si caen puntitos negros que al mojarse se ponen rojizos, son restos de pulgas.

¿Qué hacer si tu gato ya tiene pulgas?

  1. Aplica un antiparasitario para gatos según su peso. Si hay perros en la casa, protégelos a todos el mismo día.
  2. Lava su cama, mantas y cojines en agua caliente.
  3. Aspira alfombras, sillones y rincones donde descansa, y bota el contenido de la aspiradora fuera de la casa.
  4. Repite la protección a tiempo y limpia el ambiente. Las pulgas que nacen de huevos en la casa siguen apareciendo por algunas semanas, por eso conviene mantener la protección al día y limpiar los espacios donde convive tu gato con productos para eliminar larvas y huevos.

Si tu gato tiene heridas por rascarse, zonas sin pelo o está decaído, llévalo al veterinario. Algunos gatos son alérgicos a la saliva de la pulga y una sola picadura les causa mucha picazón.

¿Tu gato de depto necesita antiparasitario?

Sí. Las pulgas entran en los zapatos, la ropa o con el perro de la casa, y una vez adentro se reproducen en alfombras, sillones y camas. Tu veterinario puede ajustar la frecuencia en un gato que nunca sale, pero conviene mantener su protección todo el año: en primavera y verano el calor acelera el ciclo de la pulga, e incluso en invierno, con el uso de estufas, el ciclo se sigue desarrollando dentro de la casa.

¿Cómo aplicar bien una pipeta?

  1. Separa el pelo en la nuca, entre los omóplatos, donde no alcanza a lamerse.
  2. Aplica todo el contenido directo sobre la piel, no sobre el pelo.
  3. No lo bañes ni lo acaricies en esa zona hasta que seque.
  4. Anota la fecha para repetir según el empaque.

¿Sirve llevarlo a un baño contra pulgas?

Las peluquerías SuperZoo ofrecen baño sanitario con producto eliminador de pulgas y garrapatas, pero el servicio de baño y peluquería es solo para perros. En gatos, la protección se aplica en casa con un producto formulado para ellos.

¿Cómo no olvidar la próxima dosis?

Si vives en la Región Metropolitana, puedes suscribir el antiparasitario de tu gato al Pedido automático de SuperZoo: eliges la frecuencia (mensual, bimestral o trimestral, según el producto) y lo recibes sin tener que acordarte. Revisa las promociones vigentes al suscribirte. La suscripción se puede pausar o cancelar cuando quieras desde tu cuenta.

¿Dónde comprar antiparasitarios para gatos en Chile?

En SuperZoo encuentras pipetas, comprimidos y collares antiparasitarios para gatos en la sección Farmacia e higiene de superzoo.cl y en más de 70 tiendas en todo Chile.

Modalidad Condiciones Cuándo llega
Despacho regular Despacho gratis según las condiciones vigentes El plazo se informa al momento de comprar, según disponibilidad del producto
Despacho express Consulta las condiciones vigentes al momento de comprar El mismo día, en el bloque horario disponible al momento de comprar, en comunas con cobertura y según disponibilidad
Retiro en tienda Gratis En 3 horas cuando el producto está disponible en la tienda

Protección segura, solo con productos para gato

Antiparasitario formulado para gatos y para su peso, aplicado una vez al mes o según el empaque, protección todo el año también para gatos de depto, limpieza de la casa si ya hay pulgas y nunca, en ningún caso, un producto para perro.

Si quieres la orientación de un especialista para elegir qué antiparasitario le corresponde a tu gato, escríbenos a través de los canales de atención de superzoo.cl.

Preguntas frecuentes

¿Se puede usar una pipeta de perro en un gato?

No. Algunas pipetas para perro contienen permetrina, que es tóxica para los gatos y puede causar temblores o convulsiones. A un gato solo se le aplican antiparasitarios formulados para gatos y para su rango de peso.

¿Cada cuánto se pone antiparasitario contra pulgas a un gato?

La mayoría de las pipetas para gatos se aplican una vez al mes. Los comprimidos y collares pueden durar más, según el producto. El veterinario ajusta la frecuencia según la edad y el estilo de vida de tu gato.

¿Las pulgas del gato pican a las personas?

Las pulgas de los gatos no suelen picar a las personas. Cuando hay una infestación alta, pueden llegar a picar, sobre todo en los tobillos, aunque no viven en ellas. Si aparecen picaduras en casa, es una señal de que conviene proteger a tus mascotas y limpiar también el ambiente.

¿SuperZoo hace baño contra pulgas para gatos?

No. El baño sanitario contra pulgas de las peluquerías SuperZoo es solo para perros. Para gatos, SuperZoo vende pipetas, comprimidos y collares formulados para gatos.

¿Dónde comprar antiparasitarios para gatos en Chile?

En SuperZoo puedes comprar antiparasitarios para gatos en superzoo.cl, con despacho regular gratis según las condiciones vigentes, despacho express o retiro gratis en tienda, o en cualquiera de sus más de 70 tiendas.


Esta información es orientativa y no reemplaza la evaluación de un médico veterinario. Antes de administrar cualquier antiparasitario, consulta con tu veterinario la opción, la presentación y la frecuencia adecuadas para tu mascota. Condiciones de despacho y suscripción según la información vigente de SuperZoo; pueden cambiar.

Adopté un perro, ¿y ahora qué? Todo lo que necesitas la primera semana

Adopté un perro, ¿y ahora qué? Todo lo que necesitas la primera semana

Qué comprar antes de que llegue, cómo organizar los primeros siete días y qué trámites no puedes dejar pasar.

¿Cómo ayudar a un perro nuevo a adaptarse a casa?

Para ti es el comienzo de algo feliz. Para él es un cambio total: otra casa, otros olores, otras personas, otros ruidos. Cada perro necesita un periodo de adaptación cuando llega a un nuevo hogar, independientemente de si viene de un refugio, de un hogar temporal o de otra casa.

Por eso es normal que los primeros días esté nervioso, que no quiera comer, que se esconda, que llore de noche o que tenga accidentes aunque te dijeron que ya sabía hacer sus necesidades afuera. Son comportamientos que pueden presentarse mientras se acostumbra a su nuevo entorno y comienza a establecer una rutina.

Muchas fundaciones usan como referencia la regla del 3-3-3: tres días para descomprimirse, tres semanas para aprender la rutina y tres meses para sentirse en casa. No es exacta para todos los perros, pero sirve para ajustar expectativas. Durante la primera semana, el objetivo principal es ayudarlo a sentirse seguro y comenzar a establecer una rutina.

¿Qué comprar antes de que llegue a la casa?

Tener lo básico listo antes de que llegue te permite recibirlo con todo lo necesario desde el primer día. Esta es la lista mínima.

Para comer y tomar agua

  • El mismo alimento que comía en el refugio o en el hogar temporal. Pregunta la marca exacta antes de retirarlo.
  • Dos platos: uno para agua y uno para comida. Los de acero inoxidable o cerámica se lavan más fácil que los plásticos.
  • Algunos premios pequeños para reforzar lo que hace bien.

Para salir y moverse seguro

  • Collar con placa de identificación que tenga tu teléfono.
  • Arnés y correa. Muchos perros adoptados son asustadizos al principio, y un arnés bien ajustado es más difícil de zafar que un collar.
  • Bolsas para recoger sus desechos.
  • Un transportador, si es un perro pequeño, para el trayecto a casa y las visitas al veterinario.

Para descansar

  • Una cama o manta en un rincón tranquilo de la casa, lejos del paso y de la puerta.
  • Uno o dos juguetes, idealmente un mordedor resistente. Masticar baja la ansiedad.

Para la higiene

  • Sabanillas o pañales de entrenamiento, por si hay accidentes mientras aprende la rutina.
  • Un limpiador enzimático para esos accidentes. Elimina el olor que lo invita a volver al mismo lugar.
  • Un cepillo acorde a su tipo de pelo.

Todo esto lo encuentras en cualquier tienda SuperZoo. Si no sabes qué cama, qué arnés o qué cepillo elegir, puedes consultar con un especialista en tienda para recibir orientación según el tamaño y las características de tu perro. Y recuerda que puedes llevarlo contigo para probarle el arnés antes de comprarlo.

¿Cómo organizar los primeros siete días?

Día 1: llegada tranquila

Tráelo directo a casa, sin paradas ni visitas. Muéstrale dónde está el agua, su cama y el lugar donde hará sus necesidades. Después, déjalo explorar a su ritmo. Es recomendable darle tiempo para acostumbrarse al nuevo entorno antes de recibir visitas. Y si ya tienes otra mascota, preséntalos de a poco, con correa y en un espacio neutral.

Días 2 a 4: rutina y paciencia

Los perros se calman con la previsibilidad. Dale la comida siempre a la misma hora, comparte con él momentos de juego y descanso en los mismos horarios y llévalo siempre al mismo lugar de la casa o de tu patio para hacer sus necesidades. Cuando lo haga bien, prémialo en el momento. Si hay un accidente dentro de la casa, límpialo sin retarlo: todavía no entiende las reglas.

En esta etapa, la rutina se arma dentro de casa: los paseos por la calle comienzan cuando tu veterinario confirma que su esquema de vacunas está completo.

Días 5 a 7: nuevos espacios

Si ya se ve más confiado, puedes sumar nuevos espacios de la casa, juegos y momentos de interacción. Ve de a poco y respeta su ritmo. Los primeros paseos llegan cuando su esquema de vacunas está completo: en cachorros, después de la tercera dosis de la vacuna óctuple.

¿Cuándo llevarlo al veterinario?

Idealmente, durante la primera semana. Aunque te lo entreguen vacunado y desparasitado, conviene que un veterinario de tu confianza lo revise, confirme su estado general y arme contigo el calendario de vacunas y antiparasitarios que corresponde según su edad, y te indique desde cuándo puede comenzar a salir a pasear.

Lleva todos los documentos que te entregaron al adoptarlo: carnet de vacunas, certificado de esterilización si lo tiene, y cualquier registro de tratamientos. Pregunta también si ya tiene microchip, porque lo vas a necesitar para el siguiente paso.

¿Cómo cambiarle el alimento sin que le caiga mal?

Si quieres cambiarle la comida, no lo hagas de un día para otro. Un cambio brusco es una de las causas más comunes de problemas digestivos en perros que acaban de llegar a casa, justo cuando ya están estresados por la mudanza.

La forma recomendada es mezclar el alimento antiguo con el nuevo durante siete a diez días, aumentando de a poco la proporción del nuevo. Tu veterinario te puede indicar qué fórmula le conviene según su edad, tamaño y condición, y en SuperZoo encuentras alimento por etapa de vida, por tamaño y dietas veterinarias.

¿Qué trámite no puedes olvidar?

En Chile, la Ley 21.020 de Tenencia Responsable, conocida como Ley Cholito, obliga a identificar y registrar a perros y gatos. Tienes 90 días desde que lo adoptas para inscribirlo en el Registro Nacional de Mascotas, en registratumascota.cl o en tu municipalidad.

Para eso tu perro necesita tener un microchip implantado por un veterinario. Si ya venía con chip desde la fundación, lo que tienes que hacer es actualizar la inscripción para que quede a tu nombre y con tus datos de contacto. El registro es gratuito, y es lo que permite que te encuentren si tu perro se pierde.

Una semana para empezar una vida juntos

Lo básico listo antes de que llegue, una rutina predecible, paciencia con los accidentes, visita al veterinario durante los primeros días, cambio de alimento gradual y registro dentro de los 90 días. Eso es todo lo que necesita la primera semana.

Si todavía estás pensando en adoptar, en SuperZoo realizamos jornadas de adopción junto a fundaciones y agrupaciones de rescate en tiendas de distintas regiones. Entérate de las próximas fechas a través de nuestras redes sociales.

Preguntas frecuentes

¿Qué necesito comprar para un perro recién adoptado?

Lo mínimo es el mismo alimento que comía antes, platos para agua y comida, collar con placa de identificación, arnés y correa, una cama en un lugar tranquilo, un juguete mordedor, bolsas para desechos y un limpiador enzimático para los accidentes. Todo esto está disponible en las tiendas SuperZoo y en superzoo.cl.

¿Cuánto tarda un perro nuevo en adaptarse a su nueva casa?

Varía según cada perro, pero una referencia común es la regla del 3-3-3: tres días para descomprimirse, tres semanas para aprender la rutina y tres meses para sentirse en casa. Durante la primera semana es normal que esté nervioso, coma poco o tenga accidentes.

¿Tengo que registrar a mi perro adoptado en Chile?

Sí. La Ley 21.020 obliga a registrar a perros y gatos en el Registro Nacional de Mascotas dentro de los 90 días desde su adquisición o adopción. El perro debe tener microchip, y la inscripción es gratuita en registratumascota.cl o en la municipalidad.


Este contenido es informativo y no reemplaza la evaluación de un médico veterinario. Consulta con un profesional sobre el calendario de vacunas, antiparasitarios y alimentación adecuados para tu perro.

Tiendas de mascotas en Valparaíso y Viña del Mar: dónde comprar

Tiendas de mascotas en Valparaíso y Viña del Mar: dónde comprar

Qué revisar antes de elegir dónde comprar para tu perro o gato, y dónde están las tiendas SuperZoo en la Quinta Región.

¿Qué deberías poder resolver en una sola tienda de mascotas?

Vivir con un perro o un gato implica una lista de compras que puede incluir alimento, productos de higiene, medicamentos, accesorios y juguetes. Una tienda especializada puede ayudarte a encontrar distintas opciones en un mismo lugar, según la etapa de vida, el tamaño y las necesidades de tu mascota.

Una tienda de mascotas puede reunir cuatro frentes: alimentación (incluidas las dietas veterinarias y el alimento por etapa de vida), farmacia, medicina e higiene, accesorios y juguetes, además de la asesoría de un especialista que pueda orientarte cuando necesitas ayuda para elegir.

Ese último punto es el que más se subestima. Comparar dos alimentos leyendo la bolsa es difícil, y elegir un antiparasitario según el peso de tu perro puede ser mucho más sencillo con la orientación de un especialista.

¿Cómo elegir la tienda adecuada para tu mascota?

Antes de decidir dónde comprar de manera habitual, vale la pena mirar estos cuatro criterios.

Variedad de alimento

Una tienda con distintas alternativas te permite elegir según la etapa de vida y las necesidades de tu mascota. Revisa que haya opciones para cachorro, adulto y senior, alimento húmedo además de seco, y dietas veterinarias por si las necesitas.

Farmacia e higiene en el mismo lugar

Los antiparasitarios internos y externos, la medicina, las vitaminas y los productos de cuidado dental son compras que puedes resolver junto con el alimento. Tener estas categorías en un mismo lugar facilita encontrar lo que necesitas para el cuidado diario de tu mascota.

Asesoría de un especialista

Un especialista puede orientarte para elegir productos de acuerdo con las características y necesidades de tu mascota. Pregunta por la fórmula más adecuada para un perro con sobrepeso o qué cepillo funciona con un manto doble. Contar con orientación especializada puede hacer más sencilla la elección.

Que puedas entrar con tu mascota

Ir con tu mascota también puede ser parte de una buena experiencia de compra. Poder probar un arnés, medir una cama o conocer un juguete junto a tu perro te permite elegir con mayor seguridad y, además, regalonear y disfrutar juntos la visita a la tienda.

¿Dónde están las tiendas SuperZoo en Viña del Mar?

En Viña del Mar tenemos cuatro tiendas repartidas entre el centro, el sector alto y Recreo:

  • SuperZoo Viña Centro: Av. Valparaíso 1070, local 2062.
  • SuperZoo Marina Arauco: 14 Norte 976, local 024.
  • SuperZoo Libertad: Av. Libertad 395.
  • SuperZoo Recreo: Av. Diego Portales 702, local 2.

Revisa el horario de cada tienda antes de visitarla, especialmente si necesitas ir en un horario específico.

¿Y en Valparaíso, Concón y Quilpué?

La cobertura no se queda en Viña. En el Gran Valparaíso también tenemos locales:

  • SuperZoo Curauma: sector Curauma, comuna de Valparaíso.
  • SuperZoo Concón: Av. Concón Reñaca 3400, Centro Comercial Zoco de Montemar, local 2B.
  • SuperZoo Mall Paseo Quilpué: Av. Los Carrera 754, Quilpué.

SuperZoo cuenta con más de 70 tiendas a lo largo de Chile, así que si te mueves entre ciudades o te vas de vacaciones con tu mascota, es probable que encuentres una tienda SuperZoo cerca. Puedes buscar la más cercana en el localizador de tiendas de nuestro sitio.

¿Puedes comprar online y retirar en tu tienda de la región?

Sí, y es una de las formas más cómodas de comprar cuando ya sabes lo que necesitas. Compras en superzoo.cl, eliges la tienda donde quieres retirar y pasas a buscar tu pedido. Puedes revisar la disponibilidad de retiro en tienda al momento de comprar.

Según disponibilidad, el pedido puede quedar preparado para retiro en tienda.

Y si prefieres recibirlo en casa, puedes revisar las opciones de despacho disponibles para Valparaíso, Viña del Mar, Concón y Quilpué al momento de comprar. En Concón y Quilpué también existe cobertura de envío express, sujeta a disponibilidad.

¿Puedes llevar a tu mascota a la tienda?

Sí, puedes llevar a tu mascota a la tienda. Probar un arnés, medir una cama o ver cómo reacciona tu perro frente a un juguete específico es mucho más fácil con él ahí. Solo necesitas traerlo con collar y correa, y con la correa corta si es un perro grande o si se pone nervioso en lugares nuevos.

Tu tienda de mascotas en la Quinta Región

Siete tiendas entre Viña del Mar, Valparaíso, Concón y Quilpué, más de 5.000 productos, más de 200 marcas y especialistas que pueden orientarte en la elección de productos para tu mascota. Alimento, farmacia, higiene, accesorios y juguetes en un solo lugar, con la opción de comprar online y retirar en tienda según disponibilidad.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas tiendas SuperZoo hay en Viña del Mar y Valparaíso?

En la Región de Valparaíso SuperZoo tiene tiendas en Viña del Mar (Viña Centro, Marina Arauco, Libertad y Recreo), Valparaíso (Curauma), Concón (Zoco de Montemar) y Quilpué (Mall Paseo Quilpué). En total son más de 70 tiendas a lo largo de Chile.

¿SuperZoo hace envíos a domicilio en Viña del Mar y Valparaíso?

Sí. Hay opciones de despacho para Valparaíso, Viña del Mar, Concón y Quilpué, según cobertura y disponibilidad. En Concón y Quilpué también existe envío express, sujeto a disponibilidad. También puedes comprar online y revisar la disponibilidad de retiro en tienda al momento de comprar.


Direcciones, horarios y cobertura de despacho corresponden a la información vigente de SuperZoo y pueden cambiar. Confirma el horario de tu tienda y la disponibilidad de productos en superzoo.cl antes de trasladarte.

Tiendas de mascotas en el norte de Chile: Iquique, Antofagasta, Copiapó, La Serena y Coquimbo

Tiendas de mascotas en el norte de Chile: Iquique, Antofagasta, Copiapó, La Serena y Coquimbo

Qué revisar antes de elegir dónde comprar para tu perro o gato, dónde están las tiendas SuperZoo en el norte y cómo funcionan los envíos en cada ciudad.

¿Qué puedes encontrar en una tienda de mascotas?

En el norte, las distancias pesan. Tener alimento, antiparasitarios, arena, accesorios y otros productos para tu mascota en un mismo lugar facilita las compras y te permite encontrar distintas opciones según sus necesidades.

Una tienda de mascotas puede reunir cuatro frentes: alimentación, incluidas dietas veterinarias y alimento por etapa de vida; farmacia, medicina e higiene; accesorios y juguetes; y la asesoría de un especialista que pueda orientarte cuando no tienes claro qué elegir.

¿Cómo elegir la tienda adecuada para tu mascota?

Variedad real de alimento

Una variedad de alternativas permite elegir según la etapa de vida y las necesidades de tu mascota. Busca una tienda con opciones por etapa de vida (cachorro, adulto y senior), alimento húmedo además de seco y dietas veterinarias por si algún día las necesitas.

Farmacia pensada para el clima del norte

El calor y la sequedad del norte hacen que la protección contra pulgas y garrapatas y el cuidado de la piel sean compras recurrentes durante todo el año. Tener farmacia, medicina e higiene en el mismo lugar donde compras el alimento facilita encontrar lo que necesitas para el cuidado de tu mascota.

Asesoría de aun especialista

Pregunta. Un especialista puede orientarte sobre qué fórmula puede adaptarse mejor a un perro con sobrepeso o qué cepillo funciona con un manto doble. Contar con orientación especializada puede facilitar la elección de los productos que necesita tu mascota.

Horarios que calcen con los tuyos

Revisa los horarios de la tienda que quieres visitar para encontrar el momento que mejor se adapte a tu rutina.

¿Dónde están las tiendas SuperZoo en Iquique?

  • SuperZoo Iquique: Av. Héroes de la Concepción 2855, local 10, al interior del Jumbo. Abierta de lunes a domingo, de 9:30 a 21:00.

¿Dónde están las tiendas SuperZoo en Antofagasta?

En Antofagasta tenemos tres tiendas, repartidas entre el sector sur, el centro y el sector norte:

  • SuperZoo Antofagasta: Av. Edmundo Pérez Zujovic 5470, local 6. Lunes a domingo, de 10:00 a 20:00.
  • SuperZoo Portal Angamos: Av. Angamos 745, local 2028. Lunes a domingo, de 9:30 a 21:00.
  • SuperZoo EU Antofagasta: J. Ignacio Zenteno 21, locales 36, 40 y 44. Lunes a domingo, de 9:30 a 21:00.

¿Dónde está la tienda SuperZoo en Copiapó?

  • SuperZoo Copiapó: Mall Plaza Copiapó, Maipú 109. Lunes a jueves de 10:30 a 20:30, viernes y sábado de 10:30 a 21:00, y domingo de 11:00 a 20:00.

¿Dónde están las tiendas SuperZoo en La Serena y Coquimbo?

En la conurbación La Serena-Coquimbo tenemos cuatro tiendas:

  • SuperZoo La Serena: Balmaceda 3039, local 13. Lunes a domingo, de 10:00 a 20:00.
  • SuperZoo Mall Plaza La Serena: Alberto Solari 1400. Lunes a jueves de 10:30 a 20:30, viernes y sábado de 10:30 a 21:00, y domingo de 10:30 a 20:30.
  • SuperZoo El Milagro: Av. Guillermo Ulriksen 3128, La Serena. Lunes a domingo, de 9:30 a 20:00.
  • SuperZoo Coquimbo: Av. Amanecer 1401, local 4. Lunes a domingo, de 9:30 a 20:00.

Y si estás más al norte o en la zona minera, también tenemos presencia en Calama y Arica. Puedes revisar direcciones y horarios en el localizador de tiendas de superzoo.cl.

¿Cómo funcionan los envíos en el norte?

Las modalidades de entrega disponibles pueden variar según la ciudad y el producto, por lo que conviene revisar las condiciones al momento de comprar.

Envío gratis

El envío regular puede ser gratis según las condiciones vigentes en Iquique, Antofagasta, Calama, La Serena y Coquimbo, siempre que el producto esté disponible en la región. Consulta las condiciones vigentes al momento de comprar. Los pedidos hechos antes de las 21:00 se despachan al día siguiente, según el calendario disponible al comprar.

Envío express el mismo día

El envío express con entrega en bloques horarios durante el mismo día está disponible en Iquique, Antofagasta, Calama, La Serena, Coquimbo y Compañía Alta. Aplica solo para productos marcados como express y disponibles en tu comuna, así que conviene revisar la ficha del producto antes de comprar.

Retiro en tienda gratis

En cualquiera de nuestras tiendas del norte puedes comprar en superzoo.cl y retirar sin costo. Según disponibilidad, puedes tener tu pedido listo para retiro en pocas horas.

Si vives en Copiapó, puedes comprar en línea y elegir SuperZoo Copiapó para retirar tu pedido en tienda.

Todo para tu mascota, de Iquique a Coquimbo

Nueve tiendas entre Iquique, Antofagasta, Copiapó, La Serena y Coquimbo, más de 5.000 productos y más de 200 marcas, con delivery gratis según las condiciones vigentes, express el mismo día en la mayoría de estas ciudades y retiro gratis en todas.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas tiendas SuperZoo hay en Antofagasta?

SuperZoo tiene tres tiendas en Antofagasta: SuperZoo Antofagasta (Av. Edmundo Pérez Zujovic 5470), SuperZoo Portal Angamos (Av. Angamos 745) y SuperZoo EU Antofagasta (J. Ignacio Zenteno 21).

¿SuperZoo hace envíos gratis en La Serena, Coquimbo, Antofagasta e Iquique?

Sí. El envío regular puede ser gratis según las condiciones vigentes en Iquique, Antofagasta, Calama, La Serena y Coquimbo, siempre que el producto esté disponible en la región. En estas ciudades también hay envío express el mismo día, según cobertura y disponibilidad.

¿SuperZoo tiene tienda en Copiapó?

Sí. SuperZoo Copiapó está en el Mall Plaza Copiapó, Maipú 109. Puedes comprar en línea y elegir esta tienda para retirar tu pedido.


Direcciones, horarios y cobertura de despacho corresponden a la información vigente de SuperZoo y pueden cambiar. Confirma el horario de tu tienda y la disponibilidad de productos en superzoo.cl antes de trasladarte.

Tiendas de mascotas en el sur de Chile: Temuco, Valdivia, Osorno y Puerto Montt

Tiendas de mascotas en el sur de Chile: Temuco, Valdivia, Osorno y Puerto Montt

Qué necesita tu mascota cuando vives en el sur, qué revisar antes de elegir dónde comprar y dónde están las tiendas SuperZoo en Temuco, Valdivia, Osorno y Puerto Montt.

¿Qué cambia en el cuidado de una mascota cuando vives en el sur?

Vivir con un perro o un gato en el sur tiene su propio calendario. Hay meses en que llueve casi todos los días, el barro entra a la casa con cada paseo y el pelaje tarda horas en secarse. Y cuando llega el frío, los perros de pelo corto y los mayores lo notan más que nadie.

Eso se traduce en una lista de compras distinta a la de otras zonas del país. Más toallas y productos de higiene para después del paseo, una cama que aísle bien del suelo, ropa impermeable para los perros que la toleran y más atención a las patas, que pasan mucho tiempo mojadas.

Por eso, cuando eliges dónde comprar de forma habitual, corresponde considerar una tienda que reúna productos para las distintas necesidades de tu mascota durante cada temporada.

¿Cómo elegir la tienda adecuada para tu mascota?

Antes de decidir dónde comprar, vale la pena revisar estos cuatro puntos.

Que tenga lo necesario para cada temporada

En invierno buscas camas térmicas, ropa impermeable y productos para secar y limpiar. En verano, bebederos portátiles y protección para los paseos más largos. Contar con alternativas para distintas temporadas facilita encontrar lo que tu mascota necesita durante todo el año.

Farmacia e higiene en el mismo lugar

Los antiparasitarios, las toallas húmedas, el shampoo y los productos de cuidado dental son compras que se repiten. También puedes encontrar medicina y productos de higiene para complementar el cuidado de tu mascota.

Asesoría de un especialista

Un especialista puede orientarte sobre los productos más adecuados según las características y necesidades de tu mascota. Si tienes dudas sobre qué producto elegir, el Asesor Veterinario puede ayudarte a resolverlas y orientarte según las necesidades de tu mascota.

Que puedas entrar con tu mascota

Probarle una chaqueta impermeable o un arnés antes de comprarlo es mucho más fácil con tu perro ahí. Además, llevarlo contigo te permite disfrutar de la visita y encontrar productos que se adapten mejor a él.

¿Dónde están las tiendas SuperZoo en Temuco?

Temuco es la ciudad del sur donde tenemos más locales:

  • SuperZoo Temuco: San Martín 0675, locales 4, 5 y 6.
  • SuperZoo Cenco Temuco: Av. Alemania 0671, local 11081.
  • SuperZoo Pablo Neruda: Av. Pablo Neruda 1725.

Además, SuperZoo Temuco, en San Martín 0675, es una de las tiendas donde funciona nuestra peluquería canina. Si quieres agendar baño o corte para tu perro, puedes reservar en la página de peluquería de superzoo.cl.

¿Y en Valdivia, Osorno y Puerto Montt?

La cobertura sigue hacia el sur:

  • Valdivia: SuperZoo Cenco Valdivia, calle Errázuriz 1040, Jumbo Valdivia, local 1041, nivel 1.
  • Osorno: SuperZoo Casona Osorno, Av. Alcalde René Soriano 2855, local 2.
  • Puerto Montt: SuperZoo Jumbo Puerto Montt, Ejército 470, local 1036.

Revisa el horario de atención de cada tienda en el localizador de tiendas de superzoo.cl antes de visitarla, especialmente durante días festivos.

SuperZoo cuenta con más de 70 tiendas a lo largo de Chile. Si viajas con tu mascota por el sur, puedes buscar la tienda más cercana en el localizador de tiendas de nuestro sitio.

¿Puedes comprar online y retirar en tu tienda del sur?

Sí. Compras en superzoo.cl, eliges la tienda donde quieres retirar y pasas a buscar tu pedido. Puedes revisar la disponibilidad de retiro en tienda al momento de comprar.

Si prefieres recibir el pedido en casa, hay envío regular a Temuco, Osorno y Puerto Montt, según cobertura. En estas ciudades y en Valdivia también existe envío express, sujeto a disponibilidad y cobertura de la zona.

¿Qué productos corresponde tener en casa durante el invierno del sur?

Si vives en Temuco, Valdivia, Osorno o Puerto Montt, estas son las compras que más se agradecen entre mayo y septiembre:

  • Una cama que aísle del suelo. Las camas con base elevada o con relleno térmico pueden ayudar a aislar a tu mascota del frío del piso, algo que se agradece en perros mayores o con necesidades articulares.
  • Toallas y productos de limpieza para después del paseo. Secar bien el pelaje y las patas ayuda a mantener su piel y su pelaje en buen estado.
  • Ropa impermeable. Útil para perros de pelo corto, razas pequeñas y perros mayores. Cada perro la acepta de forma distinta, así que conviene probarla antes.
  • Cuidado de almohadillas. El contacto constante con agua y barro las reseca. Un bálsamo para patas ayuda a mantenerlas en buen estado.
  • Alimento y arena para tener disponibles en casa. Contar con estos productos con anticipación facilita la rutina durante los meses de invierno.

Tu tienda de mascotas en el sur

Tres tiendas en Temuco, una en Valdivia, una en Osorno y una en Puerto Montt, con más de 5.000 productos, más de 200 marcas y especialistas que pueden orientarte en la elección de productos para tu mascota. Alimento, farmacia, higiene, accesorios y juguetes en un solo lugar, con retiro en tienda cuando compras online.

Y si un producto no es lo que esperabas, puedes cambiarlo según las condiciones vigentes.

Si quieres la orientación de un especialista para elegir los productos de tu mascota, escríbenos a través de los canales de atención de superzoo.cl o visita la tienda más cercana.

Preguntas frecuentes

¿Dónde hay tiendas SuperZoo en el sur de Chile?

SuperZoo tiene tiendas en Temuco (SuperZoo Temuco, Cenco Temuco y Pablo Neruda), Valdivia (Cenco Valdivia), Osorno (Casona Osorno) y Puerto Montt (Jumbo Puerto Montt). En total son más de 70 tiendas a lo largo de Chile.

¿SuperZoo hace envíos a domicilio en Temuco, Osorno y Puerto Montt?

Sí. Hay envío regular a Temuco, Osorno y Puerto Montt, y envío express en esas ciudades y en Valdivia sujeto a disponibilidad y cobertura de la zona. También puedes comprar online y retirar en cualquiera de las tiendas del sur, según disponibilidad.

¿Hay peluquería canina SuperZoo en el sur?

Sí, en Temuco. El servicio de baño y peluquería funciona en SuperZoo Temuco, en San Martín 0675. Se reserva en la página de peluquería de superzoo.cl o en la tienda.


Direcciones, horarios y cobertura de despacho corresponden a la información vigente de SuperZoo y pueden cambiar. Confirma el horario de tu tienda y la disponibilidad de productos en superzoo.cl antes de trasladarte.

Delivery de productos para mascotas el mismo día: cómo funciona en Santiago

Delivery de productos para mascotas el mismo día: cómo funciona en Santiago

Qué modalidades existen para recibir alimento y accesorios hoy mismo en la Región Metropolitana, en qué comunas aplican y cómo elegir la que corresponde según tus necesidades y la disponibilidad.

¿Qué significa “el mismo día” cuando hablamos de delivery para mascotas?

Te pasó: abriste el saco y quedaba justo para la comida de esta noche. O se te acabó la arena un domingo. En esos casos no estás buscando un envío rápido, estás buscando resolver hoy, y no es lo mismo.

En SuperZoo hay dos formas distintas de tener tu pedido en el día, y corresponde conocer la diferencia antes de comprar. La primera es el envío express, donde un repartidor llega a tu domicilio durante el mismo día. La segunda es el retiro en tienda, donde compras online y pasas a buscarlo a la tienda que elijas. Las dos resuelven la urgencia, y la modalidad disponible depende principalmente de la disponibilidad del producto y de la cobertura.

La disponibilidad del producto es el principal factor para definir cuál de estas modalidades puedes utilizar.

¿Cómo funciona el envío express en la Región Metropolitana?

El envío express entrega tu pedido durante el mismo día, dentro de los bloques horarios disponibles para tu pedido.

Los bloques horarios disponibles

Los horarios de entrega express se organizan en distintos bloques durante el día. La disponibilidad del bloque que puedes elegir se muestra al momento de realizar la compra.

La disponibilidad del envío express y del horario de entrega está sujeta a la cobertura y disponibilidad del producto al momento de comprar.

Las comunas de Santiago con cobertura express

El envío express en la Región Metropolitana está disponible en Huechuraba, La Florida, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Ñuñoa, Peñalolén, Providencia, San Miguel, Santiago y Vitacura.

Si tu comuna no aparece en esa lista, revisa las alternativas de envío disponibles para tu dirección al momento de realizar la compra.

¿Cuánto cuesta el envío express?

El envío express es una modalidad de entrega para pedidos que necesitan recibirse durante el mismo día. Consulta las condiciones vigentes al momento de realizar tu compra.

¿Cómo funciona el retiro en tienda para pedidos online?

El retiro en tienda está disponible en nuestros locales y puedes seleccionar la tienda de tu preferencia al momento de comprar. Cuando el producto está disponible en esa tienda, puedes retirarlo una vez que recibas la confirmación de que tu pedido está preparado.

Para utilizar esta modalidad, revisa la disponibilidad de retiro en la tienda que elijas al momento de comprar.

¿Cuándo corresponde elegir el envío regular en lugar del express?

El envío regular no llega el mismo día, pero tiene una ventaja concreta: puedes elegirlo cuando no necesitas recibir el pedido durante el mismo día.

El plazo del envío regular depende de la cobertura y de la disponibilidad del producto, y se informa al momento de realizar la compra.

En la práctica, la elección entre envío express, retiro en tienda y envío regular depende principalmente de la disponibilidad del producto y de cuándo necesitas recibirlo.

¿Cómo elegir la modalidad correcta para tu caso?

En vez de elegir siempre la más rápida, conviene revisar la disponibilidad del producto y la modalidad que aparece habilitada para tu pedido:

1. Cuánta urgencia tienes de verdad

Si a tu peludito le queda comida para hoy, express o retiro en tienda. Si le queda para el fin de semana, envío regular puede ser una alternativa adecuada.

2. Qué producto necesitas

Revisa que el alimento, arena, accesorio o producto que buscas esté disponible en la modalidad de entrega que prefieras.

3. Dónde vives

Revisa si tu comuna está en la cobertura express. Si no está, mira las alternativas de entrega disponibles para tu dirección.

4. Si el producto está disponible cerca

Este es el punto que más gente pasa por alto. La velocidad de entrega depende de si el producto está disponible cerca de ti. Si tu mascota come una fórmula específica o una dieta veterinaria, corresponde confirmar la disponibilidad antes de elegir una modalidad de entrega.

¿Qué debes considerar para recibir tu pedido?

Al momento de comprar, revisa que los datos de contacto y la dirección estén correctamente ingresados. La modalidad y las condiciones de entrega disponibles dependerán de tu dirección, del producto seleccionado y de la disponibilidad.

Para una entrega más simple, procura ingresar correctamente los datos de contacto y la dirección al momento de realizar tu compra.

Comida a tiempo, sin salir de casa

Envío express durante el mismo día para once comunas de Santiago, retiro en tienda según disponibilidad, y envío regular para cuando puedes esperar el plazo informado al momento de comprar. Tres modalidades distintas para tres urgencias distintas.

Si tienes dudas sobre la cobertura en tu comuna o sobre la disponibilidad de un producto específico, puedes consultar las condiciones vigentes al momento de realizar tu compra.

Preguntas frecuentes

¿SuperZoo hace delivery el mismo día en Santiago?

Sí. El envío express de SuperZoo permite recibir el pedido durante el mismo día en las comunas de Huechuraba, La Florida, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Ñuñoa, Peñalolén, Providencia, San Miguel, Santiago y Vitacura. También puedes comprar online y retirar en tienda, sujeto a disponibilidad.

¿Qué modalidad de entrega tiene SuperZoo?

SuperZoo cuenta con envío express, retiro en tienda y envío regular. El envío express permite recibir el pedido durante el mismo día en las comunas con cobertura; el retiro en tienda permite recogerlo cuando el pedido está disponible para retiro, y el envío regular es una alternativa para pedidos que no necesitan llegar el mismo día.

¿Hasta qué hora puedo pedir para que llegue hoy?

La disponibilidad y el horario de entrega express dependen del bloque habilitado para tu pedido y de la disponibilidad del producto. Revisa las opciones disponibles al momento de realizar la compra.


Los plazos y coberturas indicados corresponden a las condiciones vigentes de SuperZoo y pueden variar según disponibilidad del producto, comuna y modalidad de entrega. Confirma siempre las condiciones aplicables al momento de tu compra.

Dónde adoptar un perro o gato en Santiago: jornadas de adopción y fundaciones

Dónde adoptar un perro o gato en Santiago: jornadas de adopción y fundaciones

Cómo funcionan las jornadas de adopción en tiendas SuperZoo, qué fundaciones participan, qué suelen pedir para adoptar y qué tener listo antes de llevar a tu nuevo compañero a casa.

¿Por qué adoptar en vez de comprar?

En Chile hay más de cuatro millones de perros y gatos que viven en la calle sin supervisión. Muchos de ellos terminan en fundaciones y refugios que los rescatan, los cuidan y buscan para ellos una familia responsable.

Adoptar le da una segunda oportunidad a uno de esos animales. Y tiene ventajas prácticas: en una fundación puedes conocer el carácter del perro o gato antes de llevarlo, preguntar cómo se lleva con niños u otras mascotas y recibir orientación de personas que lo conocen desde que llegó.

Eso sí, adoptar no es una decisión de un día. Implica compromiso, información y responsabilidad por muchos años. Por eso corresponde conocer bien el proceso antes de empezar.

¿Dónde puedes adoptar en Santiago?

En Santiago hay dos caminos principales para adoptar, directamente con una fundación o refugio, o a través de una jornada de adopción.

Directamente con una fundación o refugio

La mayoría de las fundaciones publican los animales disponibles en sus redes sociales o en su sitio web. Ahí puedes ver fotos, leer sobre su historia y postular. Después, la fundación te contacta para conocerte y coordinar el encuentro.

En una jornada de adopción

Otra forma son las jornadas de adopción, que reúnen a varias fundaciones en un mismo lugar y en un mismo día. Esta es la forma más directa de conocer a muchos perros y gatos en persona, conversar con los voluntarios que los cuidan y resolver tus dudas antes de postular y conocer distintas opciones de adopción en una misma actividad.

¿Cómo funcionan las jornadas de adopción de SuperZoo?

Las jornadas se realizan junto a fundaciones y agrupaciones dedicadas al rescate y adopción de animales. En estas actividades, las organizaciones participantes llevan perros y gatos que se encuentran buscando un hogar, además de conversar directamente con las personas interesadas en adoptar.

SuperZoo facilita el desarrollo de estas jornadas en sus tiendas y apoya su difusión.

Así funcionan:

  • Son gratuitas y abiertas a todo público. No necesitas inscribirte para asistir.
  • La adopción la gestiona cada fundación. SuperZoo facilita el espacio para realizar la jornada y apoya su difusión, y cada fundación evalúa a los postulantes según su propio proceso.
  • Se realizan en distintas tiendas y ciudades. Algunas jornadas se hacen en una o dos tiendas, y una vez al año se realiza la Jornada Nacional de Adopción, que reúne a fundaciones en más de 15 tiendas de SuperZoo ubicadas en diferentes regiones del país durante el mismo fin de semana.
  • Hay jornadas especiales. Por ejemplo, jornadas dedicadas solo a gatitos.
  • Los horarios son variados: Las fechas, horarios y tiendas de cada jornada se comunican a través de las redes sociales de SuperZoo.

Tiendas de Santiago donde se han realizado jornadas

En la Región Metropolitana, las jornadas se han realizado en tiendas como:

  • SuperZoo Providencia: Av. Providencia 1275.
  • SuperZoo Pajaritos: Av. Los Pajaritos 2310, Maipú.
  • SuperZoo Alférez Real: Av. Manuel Montt 1141, Providencia.
  • SuperZoo Cenco La Reina y SuperZoo Cenco Ñuñoa.
  • SuperZoo Los Trapenses y SuperZoo Ossandón.
  • SuperZoo Melipilla, en Mall Espacio Urbano.

La tienda y el horario cambian en cada jornada, así que revisa la convocatoria en las redes sociales de SuperZoo antes de ir.

¿Qué fundaciones participan en las jornadas?

En las jornadas de SuperZoo han participado fundaciones y agrupaciones como:

  • Manada de Pelos
  • Fundación Patitas en la Calle
  • Brigada Animalista Quilicura
  • Rescatando Patitas
  • Kiwi Ayuda
  • Fundación Los Solos
  • Fundación Paz Animal
  • Fundación Alma
  • Fundación Guacho
  • Esterilizando Huellitas Abandonadas
  • Corporación Aclas
  • Agrupación Patitas por Huechuraba
  • Ayuda Patitas Amigas
  • Todos Somos Cholita

Las fundaciones participantes varían en cada jornada. Si te interesa una en particular, síguela en redes sociales: muchas publican también los animales que no alcanzaron a llevar a la jornada.

¿Qué suelen pedir las fundaciones para adoptar?

Cada fundación define su propio proceso, pero la mayoría pide cosas parecidas:

  • Ser mayor de edad y presentar tu cédula de identidad.
  • Completar un formulario o una entrevista, para conocer tu casa, tu rutina y si hay niños u otras mascotas.
  • Comprometerte con la tenencia responsable, lo que incluye alimentación, controles veterinarios, vacunas y esterilización si el animal aún no está esterilizado.
  • Aceptar un seguimiento, en algunos casos con fotos o visitas después de la adopción.

La Ley 21.020 de Tenencia Responsable establece que los perros y gatos deben estar inscritos en el Registro Nacional de Mascotas. Si tu nueva mascota aún no está registrada, pregúntale a la fundación cómo hacerlo.

¿Qué preparar antes de llevar a tu nueva mascota a casa?

Los primeros días marcan cómo se adapta. Tener todo listo antes de que llegue te permite concentrarte en conocerse.

Pero hay preparaciones básicas que deberías tener antes de que llegue el nuevo integrante a la casa.

Para un perro

  • Collar o arnés con placa de identificación, y correa.
  • Cama en un lugar tranquilo de la casa.
  • Platos para agua y comida.
  • El mismo alimento que comía en la fundación, al menos al principio. Si quieres cambiarlo, hazlo de forma gradual.
  • Juguetes para morder, sobre todo si es joven.
  • Bolsas para recoger sus desechos en el paseo.
  • Un cepillo acorde a su tipo de pelo.
  • Sabanillas o pañales de entrenamiento, por si hay accidentes mientras aprende la rutina.
  • Un limpiador enzimático para mantener limpio el espacio durante el periodo de adaptación.

Para un gato

  • Arenero y arena, en un lugar tranquilo y lejos de su comida.
  • Transportadora, para el viaje a casa y las visitas al veterinario.
  • Rascador, para que no use los muebles.
  • Platos, alimento y una cama o refugio donde esconderse los primeros días.
  • Mallas en ventanas y balcones, si vives en departamento o casa de 2 pisos o más.

¿Qué trámite no puedes olvidar?

En Chile, la Ley 21.020 de Tenencia Responsable, conocida como Ley Cholito, obliga a identificar y registrar a perros y gatos. Una vez que adoptes a tu mascota, debes inscribirla en el Registro Nacional de Mascotas.

Para realizar el registro, tu mascota debe contar con un sistema de identificación válido, que puede ser un microchip o un dispositivo externo, según las opciones contempladas por el Registro Nacional de Mascotas. Si ya venía con chip desde la fundación, debes actualizar la inscripción para que quede a tu nombre y con tus datos de contacto. La inscripción se puede realizar a través de registratumascota.cl o en la municipalidad correspondiente.

Una segunda oportunidad empieza con la decisión correcta

Adoptar es una decisión importante que implica compromiso y responsabilidad durante muchos años. Las jornadas de adopción te permiten conocer a muchos perros y gatos en un mismo lugar, conversar con quienes los cuidan y contar con más información antes de elegir.

SuperZoo continúa realizando jornadas de adopción junto a fundaciones y agrupaciones de distintas regiones del país. Además, con la compra de productos solidarios, como la Pelota Solidaria, ayudas a financiar donaciones de alimento para las fundaciones que participan.

Entérate de las próximas jornadas a través de las redes sociales de SuperZoo. Y si ya adoptaste, pasa por tu tienda más cercana y te ayudamos a armar todo lo que tu nuevo compañero necesita.

Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo adoptar un perro o un gato en Santiago?

Puedes adoptar directamente con fundaciones y refugios, o en las jornadas de adopción que SuperZoo organiza junto a fundaciones en tiendas como Providencia, Pajaritos (Maipú), Alférez Real y otras de la Región Metropolitana. Las fechas y convocatorias se comunican en las redes sociales de SuperZoo, especialmente en Instagram @superzoo.cl.

¿Las jornadas de adopción de SuperZoo son abiertas a todo público?

Sí. Las jornadas de adopción de SuperZoo son abiertas a todo público. El proceso de adopción lo gestiona cada fundación, que define sus propios requisitos.

¿Qué necesito para adoptar en una jornada?

Depende de cada fundación, pero en general piden ser mayor de edad, presentar cédula de identidad, completar un formulario o entrevista y comprometerse con la tenencia responsable, incluida la esterilización y los controles veterinarios. En algunos casos, también pueden solicitar el carnet de vacunas o antecedentes sanitarios del animal.

¿Tengo que registrar a mi perro adoptado en Chile?

Sí. La Ley 21.020 obliga a registrar a perros y gatos en el Registro Nacional de Mascotas. La identificación puede realizarse mediante microchip o dispositivo externo, según las opciones contempladas por el Registro Nacional de Mascotas. La inscripción puede realizarse a través de registratumascota.cl o en la municipalidad correspondiente.


Las fechas, tiendas y fundaciones participantes cambian en cada jornada. Los requisitos de adopción los define cada fundación. Confirma la información vigente a través de las redes sociales de SuperZoo antes de asistir.

¿Cada cuánto llevar a tu perro a la peluquería?

¿Cada cuánto llevar a tu perro a la peluquería?

Cuánto tiempo puede pasar entre una visita y otra según el tipo de pelo de tu perro, qué señales te avisan que ya le toca y qué puedes hacer en casa para que el pelaje llegue en buen estado a la próxima cita.

¿Por qué no hay una respuesta única?

Un pug y un poodle pueden vivir en la misma casa, comer lo mismo y salir juntos a pasear, y aun así uno puede pasar dos meses sin peluquería mientras el otro necesita ir cada mes. La diferencia está en el pelo.

Hay perros cuyo pelo crece sin parar y necesita corte periódico. Otros tienen doble manto y lo que necesitan es retirar el pelo muerto en los cambios de temporada. Y otros tienen pelo corto que se mantiene casi solo con cepillado y un baño cada cierto tiempo.

Por eso, más que un número fijo, corresponde conocer el tipo de pelo de tu perro y ajustar la frecuencia a su estilo de vida. Un perro que sale al cerro todos los fines de semana no tiene las mismas necesidades que uno que pasa la mayor parte del día en un departamento.

¿Cada cuánto necesita peluquería según su tipo de pelo?

Estas frecuencias son una referencia. En la revisión previa a cada servicio, el equipo de peluquería puede orientarte sobre lo que necesita tu perro en particular.

Pelo que crece sin parar: cada 4 a 6 semanas

Poodle, bichón frisé, shih tzu, maltés, yorkshire y sus mezclas. Su pelo no se detiene en un largo determinado, así que sin corte periódico se enreda, tapa los ojos y acumula suciedad. En estas razas el baño con corte es parte de la rutina, no un extra.

Doble manto: cada 6 a 8 semanas, con más atención en primavera y otoño

Golden retriever, husky, border collie, pastor alemán, akita. Tienen una capa interna que se renueva en los cambios de temporada. Lo que más necesitan es baño y deslanado para retirar el pelo muerto, no corte. De hecho, raparlos puede alterar la forma en que el manto los protege del frío y del calor.

Pelo duro: cada 6 a 10 semanas

Schnauzer, fox terrier, west highland terrier y otros terriers de pelo áspero. En estas razas se usa stripping, una técnica que retira el pelo muerto a mano y mantiene la textura del manto. Si se corta con máquina, el pelo pierde su textura original.

Pelo corto: cada 8 a 12 semanas

Beagle, pug, bulldog, labrador, boxer. No necesitan corte, pero sí un baño de vez en cuando, además de corte de uñas y limpieza de oídos. Muchos dueños los llevan solo por esos servicios, y es una buena práctica.

Pelo largo sin crecimiento continuo: cada 6 a 8 semanas

Cocker spaniel, setter, collie de pelo largo. El pelo tiene un largo definido, pero se enreda con facilidad detrás de las orejas, en las patas y en la cola. El baño con cepillado a fondo y algún arreglo puntual mantiene el pelaje ordenado.

¿Qué señales te indican que ya le toca?

Aunque tengas la fecha anotada, tu perro suele avisar antes. Estas son las señales más comunes:

  • Nudos al pasar la mano. Si notas zonas apelmazadas detrás de las orejas, en las axilas o en las patas, es momento de ir antes de que se conviertan en un problema mayor.
  • Pelo sobre los ojos. Le molesta, le quita visión y acumula lagañas.
  • Olor que no se va. Un olor persistente puede indicar que el pelaje retiene humedad o suciedad, sobre todo en invierno.
  • Uñas que suenan en el piso. Si las escuchas al caminar, ya están largas y pueden afectar su pisada.
  • Se rasca más de lo normal. Puede ser pelo muerto acumulado, aunque también conviene descartar parásitos o problemas de piel con tu veterinario.
  • Suelta pelo por toda la casa. En perros de doble manto, es la señal de que llegó el cambio de temporada.

¿Qué puedes hacer en casa para espaciar las visitas?

La peluquería no reemplaza el cuidado diario, y el cuidado diario hace que cada visita sea más corta y más cómoda para tu perro.

Cepillar con la herramienta correcta

Un perro de pelo largo necesita cepillado varias veces por semana. Uno de pelo corto, una vez por semana basta. Usar el cepillo adecuado para su manto hace una gran diferencia: el que sirve para un golden no sirve para un shih tzu.

Limpiar después de los paseos

Secar las patas y la zona del vientre después de salir, sobre todo en días de lluvia, evita que la suciedad se acumule en el pelaje.

Revisar oídos y uñas

Mirar sus orejas una vez por semana te ayuda a detectar a tiempo cualquier mal olor o enrojecimiento. Y si las uñas crecen rápido entre visitas, puedes agendar solo el corte de uñas.

Avisar si hay nudos al reservar

Si tu perro lleva tiempo sin cepillado, coméntalo al agendar. Así el equipo puede reservar el tiempo necesario para desenredar con calma.

¿Qué incluye una visita a la peluquería en SuperZoo?

Cada servicio empieza con una revisión de siete puntos para confirmar que tu perro está en condiciones de disfrutar el baño y el corte ese día.

El baño cosmético incluye baño con shampoo específico según el tipo de pelo o neutro, agua temperada, secado, cepillado, corte de uñas, limpieza de oídos y perfume. El baño más corte combinado se hace con máquina y tijera, e incluye además baño con masaje.

Según lo que necesite tu perro, puedes sumar desenredado de nudos, deslanado, recuperación de manto, stripping para razas de pelo duro o baño sanitario. Y si solo necesita uñas, oídos o limpieza dental, también puedes agendar esos servicios por separado.

La frecuencia correcta es la que se adapta a tu perro

Cada 4 a 6 semanas si su pelo crece sin parar, cada 6 a 8 si tiene doble manto, y con más espacio si su pelo es corto. Con buen cepillado en casa y atención a las señales, cada visita será más simple y más tranquila para tu regalón.

Tenemos peluquería canina en diez tiendas de la Región Metropolitana y en Talca, Concepción y Temuco. Puedes agendar en la página de peluquería de superzoo.cl, en la tienda o por WhatsApp al +56 9 7214 9999.

Preguntas frecuentes

¿Cada cuánto hay que llevar al perro a la peluquería?

Depende de su tipo de pelo. Los perros con pelo de crecimiento continuo, como poodle o shih tzu, necesitan ir cada 4 a 6 semanas. Los de doble manto, como golden o husky, cada 6 a 8 semanas. Los de pelo corto, como beagle o labrador, cada 8 a 12 semanas.

¿Hay que cortarle el pelo a un perro de doble manto?

En general no. A los perros de doble manto corresponde realizarles baño con deslanado, que retira el pelo muerto sin cortar. Raparlos puede afectar la forma en que su pelaje los protege de la temperatura.

¿Puedo llevar a mi perro solo a cortar las uñas?

Sí. En las peluquerías SuperZoo puedes agendar corte de uñas, limado, limpieza de oídos o cepillado de dientes como servicios individuales, sin necesidad de un baño completo.


Las frecuencias indicadas son una referencia general y pueden variar según la raza, la edad, el estilo de vida y el estado de salud de cada perro. El servicio final depende de la evaluación previa realizada en tienda. Ante cualquier problema de piel u oídos, consulta con tu veterinario.

Primera visita a la peluquería: cómo preparar a tu cachorro

Primera visita a la peluquería: cómo preparar a tu cachorro

Cuándo es buen momento para la primera cita, qué practicar en casa las semanas anteriores y cómo hacer que la experiencia sea tranquila para tu cachorro.

¿Por qué importa tanto la primera vez?

Para un cachorro, la peluquería es un lugar lleno de cosas nuevas: el ruido del secador, el agua, otras personas tocándole las patas y las orejas, olores de otros perros. Si todo eso llega de golpe y sin preparación, puede quedarse con una mala impresión que se repita en cada visita.

Si la primera vez es corta, tranquila y con algo de práctica previa, lo más probable es que tu perro llegue relajado a las siguientes. Y un perro relajado se baña, se seca y se corta mejor.

Esto importa todavía más en razas cuyo pelo crece sin parar, como poodle, shih tzu, bichón o yorkshire, porque van a visitar la peluquería de forma regular durante toda su vida.

¿Cuándo llevar a tu cachorro a la peluquería por primera vez?

La regla principal es que tenga el carnet de vacunación al día según su etapa de vida. En una peluquería pasan muchos perros al día, y las vacunas protegen al tuyo y a los demás.

En la práctica, eso significa esperar a que tu veterinario confirme que el calendario de vacunas del cachorro está en orden y que puede compartir espacios con otros perros. Tu veterinario puede indicarte cuándo es el momento adecuado, porque conoce el esquema que siguió tu cachorro.

Mientras llega ese día, no tienes que quedarte esperando. Las semanas previas son el mejor momento para preparar a tu cachorro en casa.

¿Qué puedes practicar en casa antes de la cita?

La idea es que las cosas que va a vivir en la peluquería no sean una sorpresa. Pocos minutos al día, con premios y paciencia, hacen una gran diferencia.

Tocar patas, orejas y hocico

Toma sus patas con suavidad, separa un poco los dedos, levanta las orejas y mira dentro, toca el hocico. Premia cada vez que se deja. En la peluquería le van a cortar las uñas y limpiar los oídos, y si ya está acostumbrado, lo va a vivir con calma.

Cepillarlo aunque no lo necesite

Aunque tenga poco pelo, un cepillado corto y suave cada día le enseña que ser cepillado es algo agradable. Usa un cepillo adecuado para su tipo de pelo y termina siempre antes de que se aburra.

Acostumbrarlo al ruido del secador

Enciende el secador de pelo a una distancia prudente y a baja potencia mientras le das un premio o juegas con él. Con los días, acércalo de a poco. Nunca apuntes el aire directo a la cara.

Pararlo sobre una superficie elevada

En la peluquería lo van a subir a una mesa. Practica unos segundos sobre una superficie firme y antideslizante, siempre sujetándolo, para que no le asuste la altura.

Salir a lugares con otros perros y personas

Cuando tu veterinario lo autorice, los paseos cortos por lugares con movimiento ayudan a que se acostumbre a estímulos nuevos. Llevarlo contigo a la tienda también sirve: puede conocer el ambiente antes de su cita.

¿Qué servicio corresponde elegir para la primera vez?

Para empezar, corresponde elegir un servicio corto. Un baño cosmético es una buena primera experiencia: incluye baño con shampoo específico o neutro y agua temperada, secado, cepillado, corte de uñas, limpieza de oídos y perfume.

Si tu cachorro es de una raza que necesitará corte, puedes pedir en esa primera visita un arreglo simple, como despejar los ojos o las patas, y dejar el corte completo para más adelante. Lo importante es que se vaya a casa con una buena experiencia, no con un corte completo desde la primera visita.

Al momento de agendar, cuenta que es su primera vez. Así el equipo puede organizar el servicio con más calma.

¿Qué llevar y cómo prepararlo el día de la cita?

El día de la cita necesitas llevar:

  • Collar y correa. Aunque sea pequeño y lo lleves en brazos.
  • El carnet de vacunación vigente en formato físico, al día según su etapa de vida. Sin el carnet no se puede realizar el servicio.

Y antes de salir de casa:

  • Sácalo a pasear. Un cachorro que ya hizo sus necesidades y gastó algo de energía llega más tranquilo.
  • Dale una comida liviana y con tiempo. Evita que coma justo antes de salir, para que no se maree en el viaje.
  • Llega con calma. Si tú estás apurado o nervioso, tu cachorro lo nota. Llegar unos minutos antes le da tiempo para oler y conocer el lugar.
  • Despídete de forma breve. Las despedidas largas lo inquietan más.

¿Qué pasa cuando llega a la peluquería SuperZoo?

Todos los servicios empiezan con una revisión de siete puntos. El equipo revisa el estado de tu cachorro para confirmar que puede disfrutar el baño ese día. Si detectan algo que requiere atención, como una irritación en la piel o molestias en los oídos, te lo van a comentar antes de seguir.

Al recibir a tu cachorro, el personal de atención te indica el tiempo estimado del servicio, que depende de lo que elegiste, del tamaño y del estado del pelaje.

¿Qué hacer después de la primera visita?

Cuando vuelva a casa, felicítalo y dale un rato de descanso. Es normal que llegue cansado después de tantas cosas nuevas.

Después, sigue practicando en casa: el cepillado, el manejo de patas y orejas y el ruido del secador. Y agenda la siguiente visita según su tipo de pelo. Mantener una frecuencia regular desde cachorro hace que la peluquería se vuelva parte de su rutina.

Una primera vez tranquila marca las siguientes

Vacunas al día, algunas semanas de práctica en casa, un servicio corto para empezar y un equipo que revisa a tu cachorro antes de mojarlo. Con eso, la peluquería se convierte en una rutina que tu perro va a tolerar, y con suerte disfrutar, el resto de su vida.

Tenemos peluquería canina en diez tiendas de la Región Metropolitana y en Talca, Concepción y Temuco. Puedes agendar en la página de peluquería de superzoo.cl, en la tienda o por WhatsApp al +56 9 7214 9999. Si tienes dudas sobre si tu cachorro ya está listo, escríbenos antes de reservar.

Preguntas frecuentes

¿A qué edad puedo llevar a mi cachorro a la peluquería?

Cuando tenga el carnet de vacunación al día según su etapa de vida y tu veterinario confirme que puede compartir espacios con otros perros. Para la primera visita, conviene elegir un servicio corto, como un baño cosmético.

¿Qué necesita llevar mi cachorro a la peluquería SuperZoo?

Collar, correa y el carnet de vacunación vigente en formato físico, al día según su etapa de vida. Sin el carnet no se puede realizar el servicio.

¿Cómo acostumbrar a un cachorro a la peluquería?

Practicando en casa las semanas anteriores: tocarle patas, orejas y hocico, cepillarlo a diario, acostumbrarlo al ruido del secador y premiarlo cada vez. El día de la cita, sácalo a pasear antes y llega con calma.


La información de este artículo es una referencia general. Consulta con tu veterinario el calendario de vacunas de tu cachorro. El servicio final depende de la evaluación previa realizada en tienda. Confirma disponibilidad de horas al momento de agendar.

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